您的位置  首页 >> 服务资讯 >> >> 正文
文明服务,安全出行
[来源:本站 | 作者:八角站 段甜甜 | 日期:2018年1月11日 | 浏览125 次] 字体:[ ]


 

      “您好,八角收费站一号道段甜甜。”


   “您好,三台监控分中心,接高速交警通知路面雾比较大,能见度低于五十米,进行交通管制,关闭入口车道,谢谢”


   “好的,收到”。


   十二月,已经进入冬季,大雾天气增多,站在安全出行的角度考虑,封道的次数也是越来越多,这不,又接到通知了。


   在做好各项工作后,我首先检查的就是亭内的饮水储备量,希望这瑟瑟寒冬里能在司乘人员需要时提供一杯热水,随着封道的时间越来越久,滞留在收费广场的车辆越来越多,抱怨的声音也越来越多,封道后司乘人员心里都比较急躁,尤其是见雾散天晴后仍然没有开道时,多数司乘都不能理解并带有抱怨心理。


   “天都晴了,为什么还不开道?”一些人会时不时的来收费窗口责问。


   或者带着各种各样的要求:“能不能通融一下,让我们上去,我们赶飞机!”


   甚至一些无厘头的谩骂:“你们都是干什么吃的,你们在亭子里稳当得坐着倒是轻松了,知不知道我们在赶时间!”


   这时我们一定要耐心做好解释工作,向司乘人员解释封路和解封属于交警权限,收费站没有封道和解封的权利,高速交警,路政巡逻队定时都会上去巡查,如果雾散了,会第一时间放行。


   “请你们耐心等待一下,请谅解!”每当这种时候,我都会保持最好的心态,最好的耐心,为过往司乘人员解释,同时也要求班组人员同样做到耐心细致地解释,维护好收费广场的现场秩序。并且在收费广场设置了便民服务点,为司乘人员提供热水、路线咨询和一些常用应急药品等。


   今天的雾特别的大,已经是早上十点了,完全没有要散去的迹象,虽然大雾笼罩着八角收费站,但是收费站广场却是井然有序。


   作为一线人员的我们,想司乘人员所想,急司乘人员所急,思司乘人员所需,是我们一直努力的方向。我也将以此作为目标继续努力下去,做好自己的本职工作,用心服务广大司乘朋友。
   

 

 

 

 

 

 

 


 


 


责任编辑:admin

相关文章

  • ·没有相关文章

相关专题

  • ·专题1信息无
  • ·专题2信息无